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酒店电话管理系统是一种针对酒店或其他类似机构的电话管理软件系统，旨在满足酒店客户的不同通讯需求。它包括一系列功能，如呼叫转移、来电显示、语音信箱、呼叫保持、可视化电话界面、电话录音、呼叫排队等，以及报告和统计功能，用于跟踪和监控酒店电话的使用情况。该系统可以大大提高酒店的客户服务水平和效率，帮助酒店管理人员更好地处理顾客电话需求。
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